用QC管理的科学方法指导安全工作

摘要:笔者近日参加了一期全面质量管理活动诊断师取证班的学习,通过学习,对QC活动的科学理论、QC活动的所有程序和步骤、如何在生产工作中结合实际有效的开展QC活动、QC活动数理统计工具、QC活动结果的科学评价等方面的基础知识有了更深的了解，对利用QC管理的科学方法指导安全工作这一课题进行了一定的探索，有了一些切身体会，希望对大家有所帮助。

关键词 QC管理 指导 安全工作

一、将安全管理这一课题作为各级安全管理部门的QC活动永久性课题，围绕这一课题长期开展质量管理活动。
安全管理是一个系统工程，也是一个动态管理过程，要使安全生产随时处于受控状态，必须将此课题作为管理型课题，常年开展活动，只有坚持不懈的进行下去，才能逐步掌握安全管理工作的规律，才能使安全工作由表及里、由浅入深、由感性认识上升到理性认识，只有达到这样的境界，我们的安全管理才算走上了程序化、标准化的受控管理轨道。
二、“安全生产、人人有责”是安全生产的基本方针，如何有效的贯彻和落实这一方针并且确保贯彻落实的长期性、不间断性？这个问题是安全管理上存在的最关键的问题，为什么安全生产年年讲、月月讲、天天讲，还是不能阻止同一类型的人为责任事故的频频发生？因为没有把讲的东西扎扎实实落到实处，存在管理上的“三多”和“三少”，即讲的多，作的少；事后处理的多，提前预防的少；凭传统经验管理的多、用科学手段管理的少。安全管理差、事故频繁发生的单位,安全管理工作象变幻不定的股市，行情涨时，一路攀升，跌时一路下滑，安全管理人员象盲目涉足股市的股民,赔和赚都凭运气和感觉,可以说粗放式的安全管理理念、方法及经验是造成安全管理工作不稳定的主要原因，为了彻底扭转这种安全生产管理工作在理论上和实践上的落后状况，我认为利用全面质量管理这一科学、有序、规范的方法和手段指导安全管理工作，是使安全管理工作上台阶的有效途径。
三、为了解决本企业或本单位存在的问题，不断的进行质量改进是QC小组活动的基本特征，要解决所存在的问题，就需要技术，一方面是专业技术，一方面是管理技术，专业技术和管理技术并用，多快好省的解决问题。对安全管理这样一个涉及到生产各环节的大课题，要想逐步得到解决，必须将之分解成若干个更小的课题，进行分门别类的攻关，通过解决一个个的小课题来促使安全管理工作由量变走向质变的良性循环。
四、通过质量管理活动促进安全管理，建立和完善安全管理体系，确保安全生产状况处于受控状态。
QC小组所涉及的管理技术主要有以下三个方面：1）遵循PDCA循环这一活动规律进行活动，即计划（PLAN）、DO（do）执行、C、（CHECK）表示检查、 A（ action）表示处理。2）以事实为依据，用数据说话，回答为什么选择这一课题，为什么制定这个目标，找到问题的症结在哪儿？为什么确定这几条为主要原因？所制定的每条对策是否完成，有没有达到预定的效果？对这些问题的答案都必须用证据来说明，这些证据必须是客观的而不是主观的。3）应用数理统计方法。我们针对相关的课题收集了大量的原始数据，要从中找出对解决问题有帮助的数据，必须利用一些科学的数理统计方法对这些数据进行验证、试验和对比，通过这些科学的办法就能够使我们关注的问题得到正确的结论。因此，利用QC管理的方法指导安全管理工作具有较强的科学性和规范性，对通过活动，建立一整套科学的安全管理体系，确保安全生产状况随时处于受控状态这一目标的实现是完全可能的。
五、按照QC活动科学、有序的程序和缜密的逻辑思路管理和指导安全工作，使安全生产的各个环节都有科学的管理标准和具体的预防性控制措施，通过QC活动在安全领域的正常开展，培养大批懂得科学管理手段和正确严密逻辑思维能力的复合型人才。
QC活动的具体程序为“四个阶段，十个步骤”，如下图所示：

由以上QC小组活动程序图可知，QC管理方法和手段具有非常严密的逻辑思路，每个步骤所采用的工具都有科学理论作为基本依据，例如在选题上，一般采用的方法有调查表法、排列图法、简易图表、亲和图、头脑风暴法、水平对比及流程图等。在分析原因时一般采用因果分析图（也叫鱼刺图或石川图）、树图（又叫系统图，是表示某个主题与其组成要素之间关系的一种树枝状的图）、关联图（表示关系复杂、原因之间相互关联的某一问题或多个问题的图形），确定要因一般采用现场验证、现场测试、测量进行对比、调查分析的方法，制定对策一般按照5W1H（对策、目的、负责人、地点、时间、措施）的原则来进行制定等等这些方法都是都是以数理统计的基本知识为基础，因此具有严密的科学性。
作为管理人员，如果能够熟练的利用这些方法和手段去指导安全管理及其他工作，相信对每个人的工作能力的提高都会有巨大的帮助，对改进和提高工作质量和效率都将产生积极而深远的影响。特别对确保企业实现长期的、可持续的发展打下良好的基础。