保洁作业安全环保工作程序
一、卫生间清洁程序（男卫）
1、准备清洁用品：提示牌、地拖、工具桶（抹布、香球、药剂桶、竹夹、软刷、卫生纸）、胶皮手套。
2、操作程序
（1）进入男卫生间前要敲门三下，问“男卫有人吗？”确定无
人，在门口放置提示牌，方可进入，开窗通风，清倒垃圾。
（2）清洁小便池。
1）用竹夹夹出香球；
2）用软刷沾取配比好的药剂，从上到下的顺序进行清洁；
3）用湿抹布对小便池池壁外表进行整体擦拭；
4）用干抹布对小便池感应器及上、下水管进行擦拭（有污物处先用潮湿抹布处理），保持物面光亮，不受药剂损伤；
5）放入香球。
注意事项：勿将沾有药剂的软刷擦拭到上、下水管物面上，破坏水管物面。
（3）清洁大便池：
1）用软刷沾取配比好的药剂，对便池进行整体擦拭；
2）按照从外到里的顺序进行清洁；
3）用干抹布对冲水感应器、卫生纸盒进行擦拭（有污物处先用潮湿抹
布处理），保持物面光亮，不受药剂损伤。
（4）用潮湿抹布清洁隔板、窗框、门框、门把手等处；
（5）配备卫生间所需物品（卫生纸、香球）；
（6）清洁卫生间地面；
（7）检查是否有遗漏（工具、配备物品）；
（8）关窗退出，收起提示牌，如有问题进行报修。
注意事项：清洁时，需提前放置提示牌；清洁过程中，需注意各类凸出物、小心台阶。
二、洗手间清洁程序
1、准备清洁用品：胶皮手套、抹布、药剂、地拖、面盆刷、提示牌。
2、操作程序：
（1）放置提示牌。
（2）清倒并刷洗茶叶筐桶、筐。
（3）将配比好的全能清洁剂（1:30）倒在专用软刷上，按从里到外的顺序清洁面盆，用湿抹布和干抹布依次擦拭镜面、台面、洗手液盒、烘手机、下水管、水龙头、大垃圾桶等，保持物面光亮，不受药剂损伤。
（4）配备洗手间所需物品（洗手液、檀香、擦手纸）。
（5）清洁拖布池。
（6）清洁地面。
（7）检查是否有遗漏（工具、配备物品）。
（8）整理工具，收起提示牌，如有问题进行报修。
注意事项：清洁时，需提前放置提示牌；清洁下水管时注意台面磕碰。
三、电梯轿厢清洁程序
1、准备清洁用品：光亮剂、抹布、伸缩杆、毛刷、地拖。
2、操作程序：
（1）将适量光亮剂喷洒在抹布上。
（2）将抹布固定在伸缩杆上。
（3）手持伸缩杆，按不锈钢纹理从上到下，第二下压住第一下三分之一，擦拭至光亮。
（4）用干抹布将轿厢边缘处、门间缝隙处擦拭至光亮。
（5）用地拖每日清理轿厢地毯（地面）至干净；每周对轿厢地毯进行清洗。
（6）用毛刷将电梯地坎的灰尘清理干净。
（7）整理工具，如有问题进行报修。
注意事项：尽量避开乘梯高峰时间清洁，避免手臂碰触到乘梯人；
擦拭轿箱时，避免碰触轿箱按钮，用力均匀；清洁时，严禁跨在门间进行擦拭。
四、玻璃清洁程序
1、准备清洁用品：玻璃清洁剂（洗涤灵）、抹布2块、玻璃器、水桶、人字梯、小铲刀、毛刷、地拖。
2、操作程序：
（1）将玻璃器双面转动90度推开，用清水将擦布部位浸湿，将适量清洁剂均匀涂抹于双面擦布上。
（2）开窗、放置玻璃器。将带有安全绳部分放置窗外，将足够长的安全绳拉环套在手指上。手握柄时四指在上，大拇指在下，关窗扣锁。（3）双面擦布在上，胶皮条在下，按n字形路线来回擦拭，第二下压住第一下的三分之一，按照从上到下的顺序擦拭。
（4）将玻璃器拉到开窗位置取下，用抹布擦拭干净。（擦窗时视玻璃清洁程度，确定清洁次数）
（5）将玻璃器清洁干净，单面玻璃器叠放保存，双面玻璃器在两工作面中间放隔磁垫片。
（6）清洁窗户缝、窗台及地面。
（7）整理工具，如有问题进行报修。
注意事项：禁止擦拭已破损的玻璃；玻璃上固体物质先清除再擦拭；
使用前首先检查安全绳是否套牢，窗户锁扣是否完好；使用时保证玻璃器无吸附杂物；使用双面玻璃器时防止夹手，使用人字梯时需有人扶梯。
五、热水器清洁程序
1、准备清洁物品：药剂、专用抹布、干湿各一块、胶皮手套、地拖、铲刀。
2、操作程序：
（1）用1:1的药剂配比清洁水龙头，并对水龙头进行反复冲洗。
（2）按照从上向下的顺序擦拭，保持箱体、防垢净水器，无水渍、污渍，光亮无痕。
（3）清洁箱体与箱座之间的连接缝（必要时用铲刀和抹布）。
（4）清洁防水垫、水漏及出水槽，保持清洁、无水垢、污渍。
（5）清洁箱体及支柱，使其光亮无痕。
（6）清洁进出水管。
（7）清拖地面，整理工具，有问题及时报修。
注意事项：水垢厚而且多的情况下，先用硬制工具将外层除掉，注意不要伤及水龙头涂面；清洁水龙头时，配戴胶皮手套，防止烫伤。
六、大厅玻璃清洁程序
1、准备清洁物品：清洁剂、抹布、铲刀、伸缩杆、上水毛头、玻璃刮洗器、水桶、人字梯。
2、操作程序：
（1）按1:100配比将清洁剂稀释，冬季清洁时应加入温水。
（2）将玻璃上顽固污渍用铲刀清除。
（3）用上水毛头将需清洁玻璃擦湿。
（4）用玻璃刮洗器刮洗玻璃，从上到下，从左至右，第二下压住第一下的三分之一进行擦拭。
（5）用抹布将玻璃边角、门框等突出物擦净。
（6）清理地面，整理工具，如有问题及时报修。
注意事项：使用人字梯时应有一人把扶，并注意自己及行人安全；使用伸缩杆时，不要妨碍过往行人；擦拭侧门玻璃时，防止夹手。
七、地面打磨程序
1、准备清洁用品：打磨机、地拖、 榨水车、洗涤剂、吸水机、水桶、胶皮手套、提示牌。
2、操作程序：
（1）放置提示牌。
（2）用温水将配比好的清洁剂（1:30），倒入打磨机，进行地面打磨，视地面洁净程度进行反复打磨。
（3）吸水机吸取地面污水。
（4）用地拖反复清拖地面，保持地面光亮、无污渍。
（5）清理现场，整理工具。
注意事项：电源线有专人看管，避免绊倒、触电；地面湿滑，防止滑倒。
八、客房清扫程序
1、准备清洁用品：胶皮手套,干湿抹布,扫把,簸箕,地拖。
2、操作程序：
（1）敲门三次,“我是保洁员，可以打扫卫生吗？”，征得同意后用钥匙或通用电磁房卡开门,开窗通风。
（2）倒垃圾,换垃圾袋。
（3）用先湿后干的抹布按从上到下,从里到外的顺序依次擦拭衣柜,电视,电视柜,窗台,床头,床头柜,开关,门，保持物品无污渍。
（4）按照从里到外的顺序清扫地面。
（5）按照从左到右，从里到外的顺序清拖地面。
（6）检查是否有遗漏,关窗锁门,放回钥匙或电磁房卡。
（7）整理工具,发现问题及时报修。
注意事项：擦拭开关时、电视时小心触电。
九、卫生间清扫程序
1、准备清洁用品：胶皮手套,干湿抹布,药剂,地拖,面盆刷,软刷。
2、操作程序：
（1）打开卫生间灯、排气扇通风。
（2）倒垃圾,更换垃圾袋。
（3）清理面盆。
（4）清理坐便器。
（5）先湿后干的抹布依次擦拭镜面、物托、水龙头、门等。
（6）拖卫生间地面。
（7）关闭卫生间灯、排风扇、门（呈半掩状态）。
（8）整理工具,发现问题及时报修。
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