1.目的
为了及时报告、统计、调查和妥善处理事故，积极采取预防措施，防止伤亡事故。
2.范围
本规定适合于公司一切事故的处理。
3.定义
3.1本规定所称事故，是指因人的不安全行为，物的不安全状态导致人员受伤或可能受到伤害，迫使原来的行为或状态暂时或永久停下来出乎意料之外的事件。
3.2工伤事故，是指职工在公司劳动过程中，或公司安排的外勤事务中发生的人身伤害、急性中毒等事故。
4.程序
4.1事故的报告
4.1.1首先各部门应贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产方针，杜绝，防止或减少事故的发生.
4.1.2事故发生后，首先抢救受伤者，并迅速采取措施制止事故的蔓延扩大，防止二次灾害。
4.1.3保护事故现场，并立即报告人事行政部、安委会及总经理。
a、轻伤事故由行政部长、安全主任察看后方能解除现场。
b、重伤（1-2人）事故由上级主管部门派员察看现场后方能解除现场。
c、重伤3人或以上，死亡、重大死亡事故由劳动部门、工会、公安、检察等上级主管部门察看现场。
4.1.4根据意外事故大小，决定是否上报企业主管部门或当地劳动、公安、工会等部门。
4.2事故调查
4.2.1开展事故调查和处理（按照“三不放过”的原则进行，即“事故原因分析不清
不放过，事故责任者和相应领导没有受到教育不放过，没有制订出防范措施不放过”）。
4.2.2一般事故(轻伤或轻微损失事故)由部门负责人负责调查，制定整改及预防措施，并完成《意外事故报告》，交行政部审查，再交管理层审核.
4.2.3严重事故(重伤或损失较大的事故)，由本部门、行政部及安委会有关人员参加事故调查。若发生死亡或特大事故应由劳动部门、社会保险部门及公安部门组成调查组进行调查。
4.2.4调查组必须查明事故发生的原因、过程和人员伤亡经济损失情况；确定事故责任者；提出事故处理意见及防范措施或建议，写出事故调查报告。
4.2.5事故调查组有权向相关部门，有关人员了解有关情况和索取有关资料，任何部门和个人不得拒绝。
4.3事故处理
4.3.1无论事故大小，均应认真处理，如因忽视安全生产、违章指挥、违章作业、玩忽职守或者发现事故隐患、危害情况而不采取有效措施以致造成伤亡事故的，应给予有关责任人行政处分，构成犯罪的依法追究其刑事责任。
4.3.2事故调查组提出的事故处理意见和防范措施，由发生事故的部门负责处理，行政部负责监督。
4.3.3事故中如发生工伤，应先抢救伤者，电话或口头告知行政部，伤势严重时，叫厂车送医院或打急救电话120。所有到医院治疗的工伤，行政部均应查看其是否买了工伤保险，如已买应立即向社会保险部门报告，并准备所有相关的有效资料，以获取社会保险局应负担的部分治疗费。
4.3.4工伤所发生的医疗费用，全部事宜由行政部统一安排，根据需要，可安排伤者的亲戚，朋友或工友到医院照顾，并告知其部门主管。出院后，通知护理人回工场上班，伤者再根据医生开的休息时间，通知部门主管及本人上班时间。
4.3.5住院治疗的伤者及护理人在留院期间(含伤者休养期)的工资由公司按大连市标准工资计付给该员工。如遇特殊情况，由公司与员工按有关法律协商解决。
4.3.6对事故责任人及所有员工进行教育，作相关培训，以防止类似事故再次发生。
4.3.7所有事故，无论大小均应记录于《意外事故报告》，并定期进行分析、总结，将分析结果及建议报告给管理层，以方便公司更好地制定方针、政策、制度及计划等。
5.参考文件
5.1《紧急事件准备与应变程序》
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