1、保证岗位上面每一分钟都不缺岗。
2、禁止乱动设备。
3、能独立地操作监控室内的设备。
4、非常熟悉酒店内部结构，各通道的交叉关系，所有房间的位置、号码及功能。
5、密切注意显示器所显示出来的非正常情况，注意各通道、入口、停车场、公共区域
（1）密切关注大堂的各项活动
（2）特别注意进入大堂的陌生人
（3）监视一切带进大堂的物品，注意观察可疑物品
6、报告情况准确、及时。
7、通话时使用普通话，要求清晰、流畅。
8、要求熟练做到跟踪录像，注意任何不寻常的情况及可疑人员。
9、每班要求详细地记录在显示器上显示的各种异常情况和设备运行情况。
10、监控员不得向任何人传播在监控中了解到的任何事情。
11、要全面地了解消防报警设备的使用方法和一般故障的排除。
12、全面了解各种报警探头的工作原理、安装位置。
13、上班时不能随便按各种开关键。
14、发生火警时，用普通话清晰、准确地报出地点，最少重复三遍,通知领班或楼
巡到发生火警的区域确认火情。
15、报警后做详细记录。
16、绝对禁止无关人员进入监控室。
17、严格按规定操作酒店背景音乐的播放程序，禁止随意调节音量大小。
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