1 危险性分析
1.1定义
电梯是指服务于规定楼层的固定式提升设备，包括一个轿厢，轿厢的尺寸与结构形式可使乘客方便地进出。
1.2危险性
因电梯发生故障，停电等原因，造成突然停驶、冲顶、蹲底等，将乘客困在轿厢内以及乘客受伤的事故。
2 预防措施
2.1电梯必须由有资质的单位进行检修保养。
2.2操作人员必须经专业部门培训、考核持有效证件上岗。
2.3电梯属特种设备必须经区质量技术监督管理部门备案，并按规定要求进行审验。
2.4电梯发生故障要及时请专业部门进行检修，不得带病运行。
2.5轿厢内应张贴安全须知，并设置应急照明灯。
3 处置方案
3.1 因停电或电梯故障等原因停驶的处置措施
3.1.1轿厢内乘客立即用电话报警，大声呼救。
3.1.2值班人员在接报时，要确认停运电梯的部位及层位，立即到达事故现场，同时报告领导。
3.1.3应急指挥部指挥人员，实施解救被困人员的现场处置指挥工作，集结抢救小组人员及时解救轿厢内的被困人员。
3.1.4抢救人员到达事故现场后，要安抚轿厢内被困人员的情绪，了解被困人员情况。
3.1.5切断电梯电源，在靠近层站的层门外，开启轿门，确保乘客离开轿厢，或盘车到最近的层站，开启轿门，救出被困人员，也可启用轿厢顶部的活板门援救和撤离乘客。
3.1.6 自救有困难时，立即拨打电梯维修单位的电话，报告事故情况，进行处置。
3.1.7停电时间短，及时与轿厢内乘客联系，恢复送电后，重新选层恢复电梯正常运行。
3.2 因火灾事故现场处置
3.2.1值班人员、领导接报后，立即赶赴事故现场进行现场处置的指挥工作。
3.2.2建筑物内发生火灾后，立即疏散轿厢内乘客，停止电梯运行，关闭轿厢门、切断总电源。
3.2.3电梯间、井道内，轿厢内发生火灾，立即组织疏导乘客，撤离到安全地带，切断总电源组织人员进行灭火。
3.2.4组织自救灭火时，同时拨打119电话报警，及时扑救火灾和解救轿厢内被困人员。
3.3 电梯漏水现场处置
3.3.1电梯坑内出现渗水时，将电梯停在二层以上，将轿厢内乘客疏散，终止电梯运行并切断总电源。
3.3.2当楼层发生跑水，而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于跑水层的上一层，将轿厢内乘客疏散，终止运行并切断总电源。
3.3.3漏水电梯在使用前，应进行除湿处理，绝缘电阻重新进行测试，符合要求并经有关部门同意后投入运行。
3.4受伤人员处置
3.4.1电梯发生卡人、挤人事故，立即拨打110或专业救援部门进行现场处置，不可盲目行动，防止加重受伤人的伤情。
3.4.2将受伤人员及时送往医院进行救治，拨打120急救中心电话进行现场救治。
4 事故现场的保护
电梯事故发生后，应妥善保护事故现场及相关证据以便对事故进行调查。
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