一、接听电话
1、矿山救护队电话值班员接到事故电话后，立即发出警报。
2、电话值班员应问清和记录事故地点、时间、类别、遇险遇难人员数量、通知人姓名及单位。
3、立即向值班中队长报告。
二、事故出动
1、值班指挥员或安排专人立即向救护大队和矿调度室汇报。
2、救护大队立即向集团公司总调度室、山东煤矿安全监察局枣庄监察分局和山东煤矿安全监察局汇报，并做好记录。
3、按照冒顶事故携带装备。
4、立即出动一个小队。
三、到达事故矿井
1、到达事故矿井后，小队人员立即进行战前检查，整理装备，做好下井准备。
2、领队指挥员应向事故附近地区的干部和工人详细了解下列基本要素：
①事故发生的时间、原因、冒顶地区顶板特性、事故前人员分布位置、瓦斯浓度等。
②冒顶区的范围、煤岩冒落状况以及地压情况。
3、建议立即成立抢救指挥部，协助事故矿井制定抢救方案，参与抢救指挥。
4、指挥员接受任务后，立即向各小队下达任务，并说明事故情况、完成任务的要点、行动路线，措施和安全注意事项。
四、灾区侦察
根据矿方提供的事故情况进行侦察，实地探明冒顶区的范围，被埋压、堵截的遇险人数和位置，周围支架、顶板情况和瓦斯浓度等。
五、灾变处理
(一)处理冒顶事故的基本原则
1、发生冒顶事故后，矿山救护队应配合现场人员一起救助遇险人员。如果通风系统遭到破坏，应迅速恢复通风。当瓦斯和其它有害气体浓度威协到抢救人员的安全时，救护队应担负起抢救人员和恢复通风的工作。
2、抢救人员时，用呼喊、敲击或采用寻人仪探测等方法，判断遇险人员的位置，与遇险人员保持联系，鼓励他们配合抢救工作。对于被埋、被堵的人员，应在支护好顶板的情况下，用掘小巷、绕道通过冒落区或使用矿山救护轻便支架穿越冒落区接近他们。一时无法接近时，应设法利用压风管路等提供新鲜空气、食物和饮料。
3、清理堵塞物时，使用的工具要小心，防止伤害遇险人员；遇有大块矸石、木柱、金属网、铁梁、铁柱等物压人时，可使用千斤顶、液压起重器、液压剪刀、液压支柱等工具进行处理。
6、沿煤壁冒落，矸石破碎，遇险人员靠近煤壁位置时，可采用掏小洞、架设梯形棚子维护顶板，边支护边掏洞，直到把遇险人员救出。
7、工作面冒顶范围较小，矸石破碎，并继续下落，应用撞楔法或背上茅柴，控制顶板。
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