深耕客户需求，赋能风险管控——鑫安利人才跨界升级首期培训圆满收官，为客户打造全维度服务新体验

　　在当前的市场环境下，企业客户的安全风险管理需求已有本质差异：从“不出事故”“应付检查”的基础合规范畴跃升，转向更具前瞻性、系统性的需求——渴望获得与风险控制、可持续发展深度绑定的一站式、全流程综合解决方案。为破解单一服务难以覆盖全风险链条的痛点，鑫安利集团于3月23日至24日开展了“内部人才跨界升级培养计划——保险经纪业务培训”。这看似是一次内部能力提升行动，实则是集团深耕客户需求、升级服务能力的重要布局。每一项培训内容、每一次能力升级，最终都将转化为服务客户的实效，为企业客户带来更全面、更专业、更具价值的风险管控支持。

　　讲师与参训学员合影此次为期一天半的高强度集训，汇聚8位行业优秀讲师与近50名核心骨干，核心目标不止指向提升内部团队能力，而是打破单一技术服务的局限，重塑团队的综合服务能力与多元化市场响应能力——这一切，都是为了更好地匹配企业客户日益复杂的全流程风险管理需求。通过理论授课、案例剖析与实战演练，团队实现了从单一技术能力向复合经营能力的系统性跨越，意味着未来企业客户将获得更具综合性的服务支持，彻底告别“安全技术与保险业务脱节”“风险管控与可持续发展目标割裂”的困境，为企业客户能够获得“一站式”全生命周期的风险解决方案奠定了坚实基础。

　　战略引领：以“安全+保险”融合，破解客户核心痛点本次培训的核心导向，紧扣鑫安利与大同保险经纪深度战略合作的核心目标，并始终围绕企业和客户的实际需求——当企业面临安全风险、用工风险、合规风险等多重挑战时，单一的安全技术服务或保险产品，已无法满足全流程风险管控的需求。鑫安利此次人才跨界升级，正是为了将“安全+保险”的全方位一体化解决方案落到实处，让企业客户无需对接多个服务主体，就能获得从风险识别、安全防控，到保险保障、事故善后和ESG管理的全链条服务，大幅降低企业风险管理成本，提升风险管理实效。

　　鑫安利集团副总裁阮征鹏在培训开班仪式上的致辞，深刻诠释了此次升级与客户需求的深度关联：“鑫安利深耕安全领域20余年，始终以客户需求为核心，此次与大同保险经纪达成深度合作，既是集团的战略升级，更是对客户需求的精准回应。当前企业客户的风险管理需求越来越综合，单一的安全技术服务已无法满足期待，我们的团队唯有跨界升级，将服务触角从单纯的安全技术延伸至风险管理与保险保障，才能真正解决企业客户全流程、全方位的风险痛点。这既是行业发展的必然，更是我们对客户的责任与承诺。”

　　鑫安利集团副总裁兼职业健康公司总经理邱新亚，从为客户服务的实践经验出发，进一步明确了人才升级的核心意义：“在我们多年服务企业客户的过程中发现，企业的风险管理需求正在不断升级，不仅需要合规层面的管控，更需要全维度的风险体系构建。未来的市场竞争，本质上是服务能力的竞争，之前我们打造的‘一站式服务’，已得到客户的广泛认可。此次培训正是要进一步强化团队的综合能力，让我们的伙伴既能做‘安全技术专家’，也能做‘综合风险管理高手’，真正为客户提供‘一专多能’‘多专多能’的优质服务，帮助客户实现风险可控、可持续发展。”

　　课程亮点：从合规到实战，让客户获得更专业的服务保障此次培训的每一门课程、每一个环节，都围绕“如何更好地服务客户”展开，所有内容都将直接转化为服务客户的能力，让企业客户切实受益。首日课程由大同保险经纪总经理陈寅尧带来的《大同经纪介绍及业务合规运营》，结合大量鲜活案例，全面展示了大同保险经纪丰富的业务体系，并借助实际政策条款，深入解读保险领域的监管规则与业务体系——这意味着，未来企业客户在享受“安全+保险”一体化服务时，将获得合规、规范、可信赖的保险业务服务，有效规避保险业务中的潜在风险，确保每一项保障都贴合企业实际需求，真正实现“保有所用、险有所值”。

　　特邀讲师赵柯及其团队，借用大量详实数据，深度剖析了安责险的政策背景与产品逻辑;保险业务运营与支持部部长李昭君则为学员详细讲授了鑫安利事故预防服务的落地流程——这些内容的培训，将让伙伴们能够更精准地为企业客户匹配相关产品，更专业地提供事故预防服务，帮助企业客户降低安全事故发生率，减少经济损失，实现风险减量。袁臻老师还从保险基础逻辑切入，拆解保险经纪全流程实务要点，帮助团队构建系统的知识框架，确保未来为企业客户提供保险经纪服务时，流程更顺畅、服务更专业、响应更高效。

特邀讲师邱研结合自身“保险+安全风险管理”的转型经验，为团队揭示了跨界服务的必要性与可行性，以及能为客户带来的实际价值——这将帮助鑫安利团队更好地为企业客户搭建“安全+保险”的跨界服务路径，从客户需求出发，精准匹配服务内容，让客户既能获得专业的安全技术支持，又能获得适配的保险保障。

　　最后的实战工作坊，更是以客户需求为核心展开：学员围绕客户需求分析、服务方案设计展开热烈讨论，通过还原真实业务场景、模拟协同演练，将所学知识转化为实操能力——这意味着，未来企业客户提出的每一项风险管理需求，都能得到鑫安利团队的精准响应，每一份服务方案都能贴合企业实际，每一次服务落地都能高效有序，真正实现“以客户为中心”的服务升级。

　　升维时刻：“五位一体”融合，为客户创造长期价值结业仪式上，阮征鹏再次强调鑫安利“EHS+用工+科技+保险+ESG”五位一体的融合战略，而这一战略的最终落脚点，仍是为企业客户创造更大价值。他要求全体团队伙伴以此次培训为起点，用好安环家平台的科技工具，整合集团“资质+生态”核心资源，将所学知识转化为服务客户的实际能力。鑫安利也将凭借“五位一体”的综合服务能力，为客户提供全生命周期的风险管理解决方案：从风险识别、风险管控，到风险转移、闭环服务，再到ESG可持续发展规划，全方位覆盖企业风险管理的每一个环节，帮助企业实现风险减量、合规升级、可持续发展的长期目标。

　　此次培训的圆满落幕，不是终点，而是鑫安利升级客户服务、深耕风险管控领域的新起点。看似是一次内部人才的跨界升级，实则是鑫安利对客户需求的深度践行：通过强化团队综合服务能力，打破服务边界，让企业客户能够享受到更专业、更全面、更高效的“一站式”风险管理服务。

　　未来，鑫安利将以更强大的人才队伍、更专业的服务水平、更完善的服务体系，助力企业客户破解风险管理痛点，实现风险可控、合规有序、可持续发展，用专业与责任，守护企业每一步前行。

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